業界歴35年の代表が語る、
失敗しない外壁塗装業者の選び方

菊池塗装　代表 菊池浩

こんにちは！菊池塗装の菊池です。

埼玉県児玉郡上里町を拠点に、外壁・屋根・内装の塗装工事を手がけて35年以上になります。長年この業界にいると、「あのとき別の業者を選べばよかった」と後悔されたお客さまの話を聞くことが少なくありません。

外壁塗装は金額も大きく、頻繁にある工事でもない。だからこそ、業者選びを誤るとなかなかやり直しが利かないのです。今回は、同業者として少し正直にお伝えしようと思います。

塗装は完成直後に品質がわからない

まず最初にお伝えしたいのがこの点です。塗装工事は、仕上がった直後はどの業者の仕事もきれいに見えることが多い。問題が出てくるのは3年後・5年後——下地処理が甘ければ、そのころに塗膜が浮いたり剥がれたりしてきます。

① 自社施工かどうかを確認する

外壁塗装業界では、広告で集客して実際の施工は下請け業者に任せる、というビジネスモデルが少なくありません。この場合、間に入る業者のマージン分だけ費用が上がります。また何かトラブルがあったとき「窓口はうちですが、施工は別の会社で……」となりがちです。

菊池塗装は営業から施工まですべて自社で対応しています。他社営業によるマージンはゼロで、お支払いいただく費用はそのまま施工・材料・保証に充てられます。

問い合わせの際に「実際に施工する職人さんは御社の方ですか？」と聞いてみるだけで、業者の体制が見えてきます。

② 見積書で下地処理の中身を確認する

父が会社を立ち上げた創業当初から、菊池塗装には変わらない考え方があります。「ただ綺麗にするだけでなく、長い期間雨漏りしないよう、しっかりと躯体を守る」こと。この精神は今も変わっていません。

外壁のひび割れ補修、シーリング（コーキング）の打ち替え、高圧洗浄の丁寧さ——こうした地味な工程こそが、10年後・15年後の外壁の状態を左右します。

③ 塗料の説明と保証の中身を聞く

塗料にはシリコン・フッ素・ラジカル制御型など様々な種類があり、耐久年数もコストも大きく異なります。「これがおすすめです」とだけ言って理由を説明しない業者には、少し注意が必要かもしれません。

また、菊池塗装では日本ペイントのGOOD JOB保証 登録施工店として、施工後に日本ペイントと連名の保証書を発行しています（外壁最大7年・屋根最大3年）。この保証は誰でも発行できるものではなく、日本ペイントの審査を通過した施工店のみが対象です。「保証書は書面でもらえますか？」の一言を確認しておくと安心です。

④ 意匠性サイディングへの対応力

最近の戸建てに多い、タイル調・石積調の窯業系サイディング。こういった外壁を一般的な塗装で単色塗りにしてしまうと、新築時のデザインが消えてしまいます。

菊池塗装では、スズカファインが開発した「WB多彩仕上工法」の認定施工店として、サイディングの模様や凹凸感を塗装で再現する施工が可能です。メーカーの講習と審査を経た認定施工店にしか扱えない工法で、「単色で塗りつぶすのはもったいない」というお客さまに喜ばれています。

⑤ 現場のマナーと対応

私たちはこの仕事をサービス業だと考えています。技術は当然として、打ち合わせ時の言葉遣い、工事前の近隣挨拶、工事後の片付けの丁寧さ——こういったことが積み重なって「頼んでよかった」という感想につながると思っています。最初の問い合わせや現地調査のときの対応も、業者を見極める大事なタイミングです。

⑥ 地域での施工実績

Googleの口コミや施工事例の豊富さも確認してみてください。地域に根ざして長年営業している業者には、地元のお客さまからの信頼が実績として積み上がっています。菊池塗装は年間70件以上の施工実績があり、リピートや紹介でのご依頼も多くいただいています。

外壁塗装は、適切なタイミングに適切な施工を行えば、お家を長く守ることができます。業者選びで迷ったときは、ぜひ一度ご相談ください。無理な営業はしません。まず話を聞かせていただければと思います。